HP ESTENSIONE GARANZIA 24MESI PICKUP RETURN NOTEBOOK U9AZ8E

HP
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Descrizione

HP Estensione di garanzia Pick-Up & Return
Notebook Compatibili:
200 Series
HP Care Pack Pick up and Return è un servizio di elevata qualità ad un prezzo
fisso e vantaggioso.
Il servizio comprende l’assistenza telefonica, la presa, la riparazione
dell’unità presso un centro di assistenza HP, tutte le parti di ricambio
e la restituzione dell’unità funzionante presso la sede del cliente mediante un
corriere.
Il costo di questo servizio comprende tutte le parti di ricambio, la manodopera
e la spedizione.
Vantaggi del servizio:
* diagnostica dei problemi e supporto remoto – HP utilizza gli strumenti
elettronici di supporto remoto per individuare il problema e agevolare la soluzione.
Dopo aver inoltrato una richiesta di assistenza HP fornirà la sua collaborazione
per la risoluzione del problema hardware.
* spedizione ad un centro assistenza HP – Un corriere autorizzato HP ritira l’apparecchio
non funzionante presso il cliente entro il giorno lavorativo successivo, per cui
è attiva la finestra di copertura, e lo consegna al servizio di assistenza HP
prestabilito.
* servizi dei centri di assistenza autorizzati – Per i problemi che non possono
essere risolti in remoto, un tecnico autorizzato HP fornisce il supporto tecnico
riparando o sostituendo i componenti o l’intera unità a seconda delle necessità.
La copertura include tutti i materiali, le parti necessarie e la manodopera.
* servizio di restituzione – Un corriere autorizzato HP effettua la resa
dell’apparecchio riparato o sostituito, effettuando la consegna direttamente al
cliente.
* copertura durante l’orario lavorativo standard – Il servizio è disponibile
dalle 8:00 alle 17:00, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
Tipo garanzia:
Estensione
Durata:
24 months
Liv. di servizio:
Pick-Up and Return
COMPETIBILITA’:
G4 250, G5 250, G6 250, G7 250, G4 255, G5 255, G6 255, G7 255
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